Liebe Weinkenner und Genießer,
bei Gallo Verkäufe finden Sie nicht nur Flaschen, sondern Erlebnisse. Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns gerne!

📦 Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen bilden lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir aus logistischen Gründen leider nicht erreichen können.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand – 12,95 €
• Versand mit Premium-Partnern (DHL oder FedEx)
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Ideal für besondere Anlässe und Geschenke
• Verfolgung Ihrer Sendung online möglich

Kostenloser Versand – ab 50 € Bestellwert
• Komplett kostenlos bei Bestellungen über 50 €
• Versand mit EMS (International Express)
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Perfekt für größere Bestellungen und Vorratskäufe
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand mit Ihrer gewählten Versandmethode.
Wie werden die Weine verpackt?
Wir verwenden speziell entwickelte Weinverpackung mit stoßsicherem Material. Bei extremen Wetterbedingungen setzen wir spezielle Isolierverpackungen für Temperaturkontrolle ein.

🍷 Produkte & Sortiment

Welche Weinsorten führen Sie?
Unser Sortiment umfasst:
• Rotweine aus Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Portugal
• Roséweine
• Portwein, Sherry und Likörweine
• Alkoholfreie Weine
• Bioweine aus verschiedenen Regionen
Führen Sie auch Bioweine?
Ja, wir haben eine große Auswahl an Bioweinen aus verschiedenen Anbaugebieten in unserem Sortiment.
Aus welchen Ländern stammen Ihre Weine?
Wir bieten Weine aus Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich und Portugal an, mit Schwerpunkt auf deutschen, französischen und italienischen Weinen.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen ab 50 €.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung in der Regel möglich.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie läuft die Rückgabe ab?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Abwicklung ist unkompliziert, und bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln ist die Rücksendung kostenlos.
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir organisieren dann die kostenlose Rücksendung und den Ersatz.
Kann ich Wein zurückgeben, der mir nicht schmeckt?
Das Rückgaberecht gilt für beschädigte oder fehlerhafte Ware. Für Weine, die geschmacklich nicht den Erwartungen entsprechen, können wir leider keine Rücknahme anbieten.

📞 Kontakt & Service

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Frankenthaler Str. 77, 39039 Ludwigshafen, Deutschland
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, beim Standardversand mit DHL oder FedEx ist die Online-Verfolgung Ihrer Sendung möglich. Sie erhalten die Tracking-Informationen nach dem Versand.

Wir freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Weine direkt nach Hause zu liefern!
Ihr Gallo Verkäufe Team